1. Гарантия 1 год

2. обслуживание в течение всего срока службы

3. В течение одного года, если нужно заменить некоторые части, мы вышлем вам бесплатно и отправим видео, чтобы научить вас, как использовать его. Через год мы предложим запчасти по рыночным ценам.

4. Любой вопрос, но не нужно заменять детали, мы поможем вам решить его в течение 24 часов.

1. У вас есть сертификаты на камины?
Да, у нас есть сертификат CE.
2. какова мощность камина?
Вы можете выбрать светодиодный светильник или лампу. Светодиодный свет 12 Вт, мощность лампы 80 Вт.
При разогреве камина: низкая мощность 750 Вт, высокая мощность 1500 Вт.
3. Какие типы вашего камина?
Наш камин делится на настенный камин, встроенный камин и отдельно стоящий камин.
Этот камин настенный.
4. какой размер у вас есть?
У нас есть некоторые модели стандартного размера. Если вы хотите другой размер, мы также можем настроить для вас.
Пожалуйста, сообщите мне ваш размер заранее.
5. какое напряжение камина?
Наше напряжение может быть 110 В, 220 В. Другие напряжения также могут сделать.
6. Не могли бы вы помочь нам в доставке?
Да, мы можем помочь вам в доставке.
Если ваше количество составляет один или два комплекта, мы отправим экспресс-доставку, например DHL, TNT, FedEx и т. д.
Если ваше количество больше или контейнер, мы можем отгрузить по морю.
7. Есть ли у вас мануль камина?
Да, у нас есть мануль на английском языке.
8. Не могли бы вы помочь нам установить камин?
Да, установка камина проста. Мы можем сделать чертеж для вас, исходя из ваших требований.
9. Как насчет послепродажного обслуживания?
Наша гарантия составляет один год после того, как вы покупаете наш камин. Обслуживание для жизни.
Если стекло или другие части повреждены в течение одного года, вы должны заменить их, мы отправим вам бесплатно.